Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Goccia Shop; per questo offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti via email indicando il numero d'ordine e i capi che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e provvisti di tutti i cartellini originali ancora attaccati.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita o prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato presso l'indirizzo da te indicato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato degli articoli, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.